od wykonawcy czynności, którego wskazuje się z funkcji (stanowiska) zajmowanego w organizacjiSystemowe wsparcie procesów zarządzania w JST – Portal wiedzy JST https://web.archive.org/web/20180825151949/http://jst.uwm.edu.pl/portalwiedzy/index.php?action=artikel&cat=2&id=27&artlang=pl..
Zadania realizowane przez właściciela procesu Rola właściciela procesu polega na zarządzaniu konkretnym procesem. Do zadań właściciela procesu należy: definiowanie celu lub celów, które ma realizować proces, określanie zasobów niezbędnych do realizacji procesu, określanie mierników i wskaźników właściwych dla oceny procesu (KPI), pomiar procesu oraz zbieranie danych dotyczących procesu, bieżący nadzór nad przebiegiem procesu, zapewnianie poprawności przebiegu procesu (zapewnianie jakości procesu) i reagowanie na zaburzenia w jego przebiegu, obserwacja działań podejmowanych przez wykonawców kroków w procesie, weryfikacja ich błędów i pomyłek, motywowanie wykonawców czynności w procesie, zachęcanie do zgłaszania przez wykonawców czynności uwag dotyczących przebiegu procesu i spostrzeżeń ukierunkowanych na jego optymalizację oraz analiza tych zgłoszeń, formułowanie wniosków oraz inicjowanie i przeprowadzanie zmian w przebiegu procesu, optymalizacja procesu, kontakt z właścicielami innych procesów, weryfikowanie miejsca procesu w