Pawilony poszczególnych marek W 2016 roku na terenie Autostadt znajdowało się osiem pawilonów reprezentujących marki samochodów należące do Grupy Volkswagena: Audi, Lamborghini, Seat, Škoda, Porsche, Volkswagen i Volkswagen Nutzfahrzeuge. Marka Bugatti posiada swój pawilon od końca października 2008 w tzw. pawilonie Premium Clubhouse, który dawniej należał do marki Bentley. W czerwcu 2012 roku otwarto pawilon Porsche, jako pierwszy nowy obiekt od momentu otwarcia Autostadt.
Centrum obsługi klienta Nabywcy samochodów marek Volkswagen i Seat mogą odebrać swój pojazd w „centrum obsługi klienta” zlokalizowanym na terenie Autostadt. Jest to największe na świecie centrum odbioru nowych pojazdów. W każdej z dwóch szklanych wież o przeźroczystych ścianach mieści się na 20 piętrach po około 400 nowych samochodów, przygotowanych do odbioru przez klientów w ciągu najbliższych dni. Wieże mają 48 metrów wysokości i są w nocy oświetlone. Gdy nabywca zgłosi się po odbiór zamówionego samochodu, oczekujący pojazd jest automatycznie przenoszony specjalnym wysięgnikiem-windą na najniższą kondygnację wieży i następnie transportowany podziemnym tunelem do „centrum obsługi klienta”, w miejsce w którym oczekuje na niego odbiorca.