Dostarczone rozwiązanie prowadzi pacjenta przez serię pytań wzorowanych na wywiadzie lekarskim, a na koniec podpowiada, czy przypadek wymaga pilnej interwencji, czy warto zgłosić się na konsultację oraz czy należy wykonać dodatkowe badaniaSztuczna inteligencja w służbie zdrowiu, DziennikUbezpieczeniowy.pl, Julita Czyżewska, wydanie i dostęp: 2018-02-16..
Z rozwiązań oferowanych przez Infermedica skorzystało dotąd ponad 14 milionów pacjentówInfermedica rozpoczęła współpracę z Grupą Allianz, Wroclaw.pl, Michał Karbowiak, 01.09.2017..
COVID-19 W 2020 roku Infermedica, we współpracy z zespołem ChatBot, stworzyła internetowy test oceny ryzyka zarażenia koronawirusem SARS-CoV-2, w formie krótkiego wywiadu dotyczącego objawów oraz kontaktu z osobami zainfekowanymi. Analiza odpowiedzi podpowiadała użytkownikom, jak reagować, gdy pojawią się objawy chorobowe, a weryfikacja następuje na podstawie wytycznych WHO. Chęć wdrożenia testu wyraziły takie instytucje jak: Centrum Medyczne Medicover, Gdzie Po Lek, PZU Zdrowie czy słowacka Dôvera.
Obecnie objawy COVID-19 są częścią głównej bazy medycznej Infermedica.