Zarówno pytania, jak i odpowiedzi mogą być przekazywane, a obywatele mają możliwość uczestniczenia w dialogach typu pytania i odpowiedzi za pośrednictwem dwukierunkowych platform komunikacyjnych
Drugim etapem cyfrowego uczestnictwa obywateli jest debata obywatelska, która pozwala ocenić, jaki rodzaj uczestnictwa i jaką rolę odgrywają obywatele, próbując zainicjować jakąś zmianę polityki.
statyczni uczestnicy-obywatele mogą odegrać pewną rolę, biorąc udział w internetowych ankietach, a także poprzez składanie skarg i rekomendacji, głównie do rządu, który może wpływać na zmiany w decyzjach politycznych. dynamiczni'' uczestnicy-obywatele mogą wspólnie z innymi uczestnikami wymieniać się przemyśleniami i rekomendacjami na spotkaniach w urzędach gminy lub w różnych mediach. Jedną z głównych zalet uczestnictwa w debatach internetowych w ramach obywatelstwa cyfrowego jest to, że wiąże się ono z włączeniem społecznym. W raporcie na temat zaangażowania obywatelskiego stwierdzono, że demokrację opartą na obywatelach można zainicjować albo za pośrednictwem informacji udostępnianych w sieci, albo za pośrednictwem bezpośrednich sygnałów komunikacyjnych wysyłanych przez państwo do społeczeństwa, albo za pośrednictwem taktyk mediów społecznościowych stosowanych przez firmy prywatne i publiczne.