Gra zebrała przychylne recenzje od krytyków, którzy podkreślali jej narrację, napiętą atmosferę i oprawę graficzną. Krytyka dotyczyła przede wszystkim krótkiego wątku głównego i brakujących funkcji oryginału. Większy nacisk w grze na akcję i oskryptowane sekwencje również rozczarował niektórych krytyków. Gra była nominowana m.in. do nagrody „Best Action-Adventure Game” na IGN Game of the Year Awards 2020. Według twórców gra sprzedała się stosunkowo dobrze i zgodnie z ich oczekiwaniami.
Fabuła Raccoon City pogrąża się w chaosie z powodu apokalipsy zombie spowodowanej wybuchem wirusa T, który został stworzony przez firmę farmaceutyczną Umbrella Corporation. 28 września 1998 Jill Valentine, była członkini Special Tactics And Rescue Service (S.T.A.R.S.), zostaje zaatakowana w swoim mieszkaniu przez stworzoną przez Umbrellę inteligentną broń biologiczną znaną jako Nemesis, która próbuje zabić ją i wszystkich pozostałych członków STARS. Po ucieczce z budynku spotyka się z kolegą S.T.A.R.S. oficerem Bradem Vickersem. Niedługo później Brad zostaje ugryziony przez zombie i mówi Jill, żeby się ratowała. Po kolejnym spotkaniu z Nemesis zostaje uratowana przez najemnika Umbrella Biohazard Countermeasure Service (U.B.C.S.), Carlosa Oliveirę.