Jej działanie ma charakter perswazyjny i masowy. Akwizycja – opiera się na sprzedaży bezpośredniej poprzez osobisty kontakt z potencjalnym klientem, dzięki czemu firma ma możliwość dostosowywania się do konkretnego odbiorcy i natychmiastowego reagowania na zaspokajanie jego potrzeb. Public relations (publicity) – działalność ukierunkowana na budowanie zaufania i pozytywnego wizerunku wśród klientów firmy. Promocja uzupełniająca (ang. sales promotion) – ogół środków i działań, które mają za zadanie zwiększyć skłonność do zakupu np. konkursy, degustacje, kupony zniżkowe. Sponsoring – finansowanie różnego typu organizacji, przedsięwzięć społecznych itp. w ramach promocji własnej firmy. Product placement - rodzaj reklamy, w której marki umieszczają swoje produkty w mediach, aby były widoczne dla szerokiej publiczności. Najlepszym przykładem są programy telewizyjne i filmy, w których bohaterowie używają danego produktu lub pojawia się on na ekranie. Firmy produkcyjne otrzymują fundusze za umieszczenie.