W 1997 odbyła się generalna konserwacja, zdjęto wówczas nałożoną na obraz sukienkę i koronę, odkryto wówczas, że obraz był dwukrotnie przemalowany i nie pochodzi z ok. 1700 r. jak wcześniej sądzono. W prawym dolnym rogu odnaleziono namalowanego fundatora wizerunku. Znaleziono też ślady po zawiasach, świadczące, że obraz był kiedyś środkową częścią tryptyku. W czermneńskim wizerunku łączy się dwoistość stylu i kompozycji. Postacie Madonny i Dzieciątka wskazują na renesans (wiek XVI), natomiast tło obrazu wskazuje styl gotycki (wiek XIII – XV). W niektórych szczegółach obraz Matki Bożej Pocieszenia przypomina wizerunek Matki Boskiej znajdujący się w klasztorze Kanoników Regularnych w Krakowie. Po zakończeniu konserwacji obraz Matki Bożej Pocieszenia został uroczyście odsłonięty 29 sierpnia 1998 roku w czasie Mszy św. pod przewodnictwem ks. bpa tarnowskiego Wiktora Skworca i abpa Tadeusza Kondrusiewicza z Moskwy.
Obraz znajdował się w głównym ołtarzu kościoła św. Marcina. Obecnie umieszczony jest w nowym kościele (sanktuarium), w starym kościele znajduje się jego kopia. Obraz umieszczony jest w specjalnej kasecie przeciwwłamaniowej. Zasłaniany jest obrazem przedstawiającym Pana Jezusa Ukrzyżowanego na tle Jerozolimy. Codziennie obraz jest uroczyście odsłaniany i zasłaniany przy dźwięku fanfar.