Na telefony komórkowe w okolicy Yongsan wysłano wiadomość alarmową, wzywającą ludzi do natychmiastowego powrotu do domu z powodu „zdarzenia awaryjnego w pobliżu hotelu Hamilton w Itaewon”. Na miejsce tragedii skierowano z całego kraju ponad 800 pracowników służb ratunkowych, w tym ponad 340 strażaków. Do Korei Południowej wysłano też kilku amerykańskich żandarmów wojskowych ze Stanów Zjednoczonych, w celu udzielenia pomocy ofiarom i utrzymania porządku publicznego na miejscu zdarzenia. Około 355 zgłoszeń osób zaginionych zostało złożonych następnego dnia.
Reakcje mały|Miejsce pamięci poświęcone ofiarom tragedii (31 października 2022) Prezydent Yoon Suk-yeol zwrócił się do narodu następnego ranka, później odwiedził miejsce zdarzenia, gdzie ogłosił żałobę narodową do 5 listopada. Burmistrz Seulu, Oh Se-hoon, który w czasie incydentu był w trakcie podróży do Europy, wrócił do miasta.
Kondolencje złożyli liderzy państw na całym świecie, w tym prezydent Stanów Zjednoczonych Joe Biden, premier Wielkiej Brytanii Rishi Sunak, premier Polski Mateusz Morawiecki, prezydent