Po 1989 i zmianach w ustroju oraz gospodarce Polski Wałbrzych stracił na znaczeniu. Upadło wiele zakładów przemysłowych i zmniejszyła się liczba ludności. Wraz ze zmniejszeniem znaczenia miasta również sensowność istnienia tak dużego hotelu stawała pod znakiem zapytania. W nowych realiach hotel dostał trzy gwiazdki. W 2004 roku Sudety zostały ostatecznie zamknięte, z powodu niedostosowania do nowych norm przeciwpożarowych.
Wyposażenie Na Hotel Sudety składało się łącznie 278 pokoi, w tym 218 jednoosobowych, 60 dwuosobowych i 4 dwuosobowe apartamenty. W wyposażeniu pokoi były m.in. telefon, biurko, radio, łazienka, a w przypadku apartamentów również telewizor. Do dyspozycji gości były także restauracja, kawiarnia, Pewex, fryzjer (zarówno damski, jak i męski), pralnia, kiosk, punkt wymiany walut oraz PKO.
Architektura Hotel Sudety to późnomodernistyczny budynek w formie prostopadłościanu zbudowany w konstrukcji żelbetowej, o silnych podziałach poziomych wyznaczonych przez rozległe okna. Elewacja pokryta jest tynkiem oraz dekoracją ceramiczną, umieszczoną pod oknami. Najsilniejszym akcentem plastycznym budynku są odwrócone arkady rozciągające się wzdłuż całego budynku od strony ulicy Parkowej.