Bezpieczeństwo i prywatność Amazon Alexa jest jednym z najpopularniejszych asystentów głosowych, jednak jej działanie budzi kontrowersje dotyczące prywatności i bezpieczeństwa użytkowników. Częstym błędnym przekonaniem jest założenie, że urządzenia Echo stale rejestrują i przechowują wszystkie rozmowy użytkownika. Zgodnie z oficjalnym stanowiskiem Amazon, nagrywanie odbywa się wyłącznie po wykryciu określonego słowa wybudzającego, takiego jak „Alexa”, „Echo” czy „Ziggy”. Do tego momentu żadne dane nie są zapisywane ani przesyłane. Urządzenia wyposażone są również w fizyczne przyciski wyciszania mikrofonów, których aktywacja jest sygnalizowana czerwonym wskaźnikiem świetlnym.
Kwestia bezpieczeństwa przesyłanych danych pozostaje istotnym zagadnieniem w kontekście ochrony prywatności użytkowników. Amazon deklaruje, że wszelkie informacje przesyłane między urządzeniem a chmurą są szyfrowane, a systemy regularnie otrzymują aktualizacje zabezpieczeń. Dodatkowo firma współpracuje ze specjalistami ds. cyberbezpieczeństwa w celu identyfikacji i eliminowania potencjalnych zagrożeń. Mimo tych środków ochronnych, niezależne badania wykazują istnienie luk w zabezpieczeniach ekosystemu Alexa, zwłaszcza w kontekście aplikacji firm trzecich.