Brian Fowler z IGN powiedział, że gra była "bałaganem", a jakość gry uległa pogorszeniu od czasu jej poprzedniczki, a wiele modeli postaci wyglądało, jakby "wyczołgały się z gry wrestlingowej z epoki PS2". Ben Wilson z GamesRadar+ wydał werdykt, że "WWE 2K20 gra jak demo w toku, które nie zostało jeszcze przetestowane - ale gdzieś pod gorącym bałaganem jest przyzwoita gra." Pisząc dla GameSpot, Richard Wakeling skrytykował tryb MyCareer, nowy układ sterowania i liczne problemy techniczne, i ogłosił go najgorszym z serii WWE 2K oraz momentem, w którym seria "sięgnęła dna".
Gra spotkała się ze znaczącym sprzeciwem na platformach mediów społecznościowych, gdzie hashtag #FixWWE2K20 zaczął zyskiwać na popularności. Wielu graczy, którzy zakupili edycję kolekcjonerską, ujawniło, że ich karta graficzna nie została podpisana, a Edge i 2K natychmiast odesłały edycje do ponownego podpisania. Na początku 2020 roku gra stała się prawie niegrywalna z powodu błędu "Y2k20".