Rolę w tym filmie dostała bowiem za swój talent aktorski, a nie wygląd.
W 2023 roku, gdy Zegler promowała film Shazam! Gniew bogów, aktorka wyznała, że gra w filmach również z powodów finansowych. Zegler szczerze odpowiedziała, że wystąpiła w filmie, ponieważ potrzebowała pracy. Aktorkę okrzyknięto największą niewdzięcznicą Hollywood.
W momencie, gdy dystrybucja The Walt Disney Company ogłosiła, że w rolę Królewny Śnieżki wcieli się Rachel Zegler, fani byli oburzeni. Królewna Śnieżka miała bowiem bladą cerę, a Rachel ma ciemną karnację. Sytuacja się pogorszyła w momencie, gdy aktorka wyznała, że jej postać nie będzie przypominać tej z oryginalnego filmu, ponieważ zamiast czekać na pomoc księcia z bajki, skupi się na tym, jak być dobrą królową. Bajkowego księcia natomiast porównała do stalkera.
Polityka Rachel Zegler publicznie popiera Palestynę w konflikcie izraelsko-palestyńskim od 2021 roku. W październiku 2023 roku została członkinią i podpisała ich list wzywający Joego Bidena do ułatwienia zawieszenia broni w celu zakończenia bombardowania Strefy Gazy przez Izrael.