Agenci tej agencji wyrzucali górników z domów, prowadzili brutalne akcje zbrojne i często korzystali z broni maszynowej podczas operacji eksmisyjnych.
Represje były tak nasilone, że Związek Górników Amerykańskich (UMWA), związek zawodowy reprezentujący interesy górników, mimo kampanii agitacyjnych nie był w stanie trwale zakorzenić się w regionie. Działacze byli aresztowani, bici, a niekiedy zabijani, jak w przypadku wydarzeń w Matewan w 1920.
Masakra w Matewan W maju 1920 w górniczym miasteczku Matewan doszło do wydarzenia, które miało stać się bezpośrednim impulsem do eskalacji konfliktu. Po tym, jak agenci Baldwin-Felts dokonali brutalnych eksmisji rodzin górników wspierających związek, zostali oni skonfrontowani przez miejscowego burmistrza Cabella Testermana oraz szeryfa Sidneya Hatfielda, popierających UMWA. W wyniku strzelaniny zginęło siedmiu agentów oraz burmistrz – wydarzenie to przeszło do historii jako „Matewan Massacre”. Wzbudziło ono ogromne emocje i umocniło przekonanie górników o konieczności zbrojnej samoobrony.