Amazon Luna współpracuje oraz jest zintegrowana z serwisami dystrybucji cyfrowej gier, takimi jak Epic Games, Ubisoft Connect i polski GOG. Umożliwia to uruchamianie gier zakupionych na tych platformach w ramach streamingu, choć dostęp do wszystkich tytułów może być ograniczony. Usługę uruchamia się za pomocą przeglądarki internetowej lub dedykowanej do tego aplikacji.
Model subskrypcji Amazon Luna opiera się na połączeniu dwóch mechanizmów: udostępniania własnych gier użytkownika poprzez integrację z zewnętrznymi platformami oraz oferowania gier w ramach abonamentu. Podstawowy dostęp do Luny wymaga aktywnego pakietu Amazon Prime. Dodatkowo dostępny jest abonament Luna+, oferujący szerszy katalog gier. Gry w Luna+ obejmują zarówno mniej znane produkcje, jak i popularne tytuły, takie jak Resident Evil 2, Devil May Cry 5 czy Śródziemie: Cień wojny.
Amazon Luna umożliwia korzystanie z rozmaitych kontrolerów, w tym klawiatury i myszy, kontrolerów Xbox, DualShock od Sony, a także wirtualnych przycisków na ekranach dotykowych.