Proces współpracy współpraca → dotyczy dwóch lub więcej osób, grup jest możliwa gdy obie strony mają wspólny cel, interes możliwość podziału pracy na części, podział czynności wzajemne zaufanie sposób komunikowania się (informowanie, postęp pracy, czasem istnieje system kontroli) Współpraca zbliża ludzi, ale może również prowadzić do konfliktów, gdy pewne osoby nie wykazują się ze swoich obowiązków.
Proces współzawodnictwa współzawodnictwo → ma miejsce wtedy, gdy jest rozbieżność interesów, gdy ilość dóbr nie wystarcza dla wszystkich. Rywalizacja ta może mieć charakter: koleżeński konfliktowy (np.: gdy jedna ze stron okazuje się nieuczciwa)
Proces konfliktowy konflikt → gdy strony dążą do wyeliminowania przeciwnika, podporządkowania lub zniszczenia, rozbieżność interesów. eliminowanie osoby konfliktowej → przestać z nią się kontaktować podporządkowanie → gdy zmusza do uległości, gdy strony nie są równe (siła i słabość) Konflikty są szkodliwe, ale też mają charakter twórczy, sam konflikt nie jest zły, ale często nie potrafimy go rozwiązać, nie ma krajów, miejsc, gdzie nie ma konfliktów, życie składa się z konfliktów, a gdy on narasta prowadzi do dezorganizacji. Rozwiązanie konfliktów: podporządkowanie → korzystne dla osoby mocniejszej (siła) gdyż ta słabsza musi ulec (słabość) eliminacja → niekorzystna dla