Do 2017 usługi banku reklamował aktor Kevin SpaceyTeraz robi to Łukasz Nowicki. Niektóre z reklam telewizyjnych BZ WBK w serwisie www.youtube.com..
Kary nałożone przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych Kara z 2022 roku Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w styczniu 2022 roku nałożył na Santander Bank Polska karę administracyjną w wysokości 545 tysięcy złotych za naruszenie, polegające na niezawiadomieniu o naruszeniu ochrony danych osobowych, bez zbędnej zwłoki osób, których dane dotyczą. UODO ustaliło, że bank nie odebrał byłemu pracownikowi dostępu do Platformy Usług Elektronicznych ZUS, w wyniku czego mógł on przeglądać znajdujące się na profilu płatnika Santander Bank Polska S.A. dane pracowników Banku w zakresie ich imion i nazwisk, numer PESEL, adresu zamieszkania lub pobytu oraz informacji o zwolnieniach lekarskich stanowiących dane dotyczące zdrowia. Były pracownik pięciokrotnie logował się do platformy PUE ZUS po zakończeniu stosunku pracy, zyskując tym samym nieuprawniony wgląd w dane osobowe pracowników.