Jedną z głównych przyczyn oddzielenia od AT&T części odpowiedzialnej za produkcję sprzętu było umożliwienie zarabiania na firmach telekomunikacyjnych, które dotychczas były niechętne kupowaniu od konkurencji. Bell Labs wniosły do nowej spółki prestiż i zyski z tysięcy patentów.
W momencie fuzji z firmą Alcatel Lucent zatrudniał ok. 30.500 pracowników (w szczytowym okresie 165 tys.). Obszarem działalności były centrale telefoniczne, sieci komputerowe, optyczne i bezprzewodowe.
Spółka notowana była na giełdzie nowojorskiej (NYSE).
Struktura Lucent Technologies W skład Lucent Technologies wchodziły następujące główne organizacje: Network Solutions Group – świadczyła usługi i dostarczała sprzęt dla telefonii stacjonarnej i komórkowej; Lucent Worldwide Services (LWS) – dział obsługujący klientów na całym świecie, głównie operatorów telekomunikacyjnych, w zakresie usług sieciowych; Bell Labs – utworzone w 1925 roku jako firma badawczo-rozwojowa Bell System.