Serwis X można obsługiwać z poziomu IRC poprzez wysyłanie odpowiednich komend przez /msg lub poza IRC poprzez stronę CSservice. Osoba, która zarejestrowała kanał, dostaje automatycznie najwyższy poziom uprawnień tzw. 500 (menedżer kanału) i następnie może według własnego uznania przydzielać innym użytkownikom kanału różne, niższe poziomy uprawnień: 450 (zaufany administrator kanału), 400 (administrator listy dostępu), 200, (operator listy dostępu), 100 (operator kanału), 75 (nowy operator kanału), 50 (regularny uczestnik kanału), 1 (początkujący uczestnik kanału), 0 (wszyscy pozostali).
Najczęściej spotykany schemat serwisowy Pionierski system serwisowy Undernetu jest przez wiele osób uważany za nadmiernie sformalizowany i trudny do praktycznego stosowania. Stanowił on jednak rodzaj wzorca dla późniejszych serwisów działających w innych sieciach. Najczęściej spotykany obecnie system serwisowy wywodzi się tego, który opracowano dla sieci DALnet. Jakkolwiek systemy te różnią się w niektórych szczegółach, ich ogólny schemat jest w zasadzie bardzo zbliżony.