Świadomość marki – miernik znajomości marki. Zazwyczaj badania świadomości marki przeprowadza się metodą CATI, czyli drogą wywiadów telefonicznych. Można też przeprowadzać metodą PAPI czyli papierowymi wywiadami kwestionariuszowymi, lub poprzez CAWI – czyli wywiady internetowe.
Można wyróżnić cztery poziomy świadomości marki: nieświadomość istnienia marki rozpoznawanie marki – konsument rozpoznaje daną markę dopiero będąc w trakcie zakupów, poziom porównywany ze świadomością wspomaganą pamiętanie marki – po pojawieniu się potrzeby, konsument przywołuje z pamięci markę, poziom świadomości spontanicznej priorytet marki w świadomości – konsument wymienia markę na pierwszym miejscu, poziom świadomości TOM
Wskaźniki świadomości marki Najważniejsze wskaźniki świadomości marki to: Świadomość spontaniczna (ang. spontaneous brand awareness), czyli procent grupy docelowej, który bez pomocy ankietera jest w stanie podać nazwę marki, pokazuje pole wyboru klienta. Polem tym jest zwykle kilka marek (3-6), które dla konsumenta maja największe znaczenie podczas dokonywania wyboru spośród całej kategorii produktowej. Do pola tego należy również marka top-of-mind. Świadomość wspomagana, czyli procent grupy docelowej, który deklaruje znajomość marki po jej wyczytaniu przez ankietera. Świadomość TOM (ang.