Po kilkudziesięciu minutach oświadczenie zostało usunięte, a sama Peng nie była widziana publicznie od tamtego czasu.

14 listopada dyrektor WTA Steve Simon wezwał chińskie władze do zbadania sprawy oraz oświadczył, że nikt związany z federacją, w tym również zawodnicy, nie był w stanie skontaktować się bezpośrednio z tenisistką.

Po prawie dwóch tygodniach nieaktywności ze strony Chinki głos w tej sprawie zaczęli zabierać inni tenisiści, którzy za pośrednictwem mediów społecznościowych udostępniali wizerunek Peng z dołączonym hasztagiem #WhereIsPengShuai (pol. Gdzie jest Peng Shuai?). W akcję włączyli się m.in. Serena Williams, Andy Murray, Agnieszka Radwańska, jak również osoby spoza środowiska tenisowego, np. Zbigniew Boniek.

Po nagłośnieniu sprawy Simon otrzymał maila rzekomo napisanego przez Peng, w którym oświadczono, że oskarżenia są fałszywe, a sama tenisistka jest bezpieczna. Wiarygodność wiadomości wzbudziła jednak spore zastrzeżenia, czego konsekwencją było kolejne oświadczenie WTA w tej sprawie, w którym federacja zastrzegła, że dopóki nie otrzyma realnego dowodu na to, że zawodniczka jest bezpieczna, kobiece turnieje w Chinach nie będą rozgrywane.