Borowska 138
Funkcjonowanie thumb|Formatka zawierająca dane osobowe dzwoniącego oraz opis zdarzenia thumb|Mapa pokazująca lokalizację zgłaszającego thumb|Lista zgłoszeń odebranych przez wszystkich operatorów w danym CPR thumb|Konsola operatorska pozwalająca odbierać, przekierowywać i rozłączać połączenia
Odbieranie zgłoszenia Głównym celem centrum powiadamiania ratunkowego jest obsługa zgłoszeń alarmowych, po odebraniu zgłoszenia alarmowego CPR powiązuje zgłoszenie alarmowe z danymi teleadresowymi miejsca zgłoszenia oraz jego pozycji geograficznej.
Operator CPR-u automatycznie otrzymuje mapę, na której zaznaczone jest miejsce zdarzenia, udzielenie pomocy jest więc ułatwione w sytuacji, gdy osoba potrzebująca pomocy nie wie, gdzie się znajduje.
Po zlokalizowaniu zdarzenia, operator CPR-u wybiera odpowiednią grupę podmiotów, do których zostanie skierowane zgłoszenie alarmowe (tj. Policja, Państwowa Straż Pożarna lub Państwowe Ratownictwo Medyczne).