Rzecznicy
Stanisław Rogowski (1995–2007) – Rzecznik Ubezpieczonych Halina Olendzka (2007–2011) – Rzecznik Ubezpieczonych Aleksandra Wiktorow (2011–2019) – w latach 2011–2015 Rzecznik Ubezpieczonych, w latach 2015–2019 Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki (2019–2021) Bohdan Pretkiel (2021–2024) Michał Ziemiak (od 2025)
Kierownictwo Michał Ziemiak – Rzecznik Finansowy od 1 stycznia 2025 Marcin Kawiński – zastępca Rzecznika Finansowego od 1 lipca 2025 Dorota Habich – dyrektor generalny
Zadania Do zadań Rzecznika Finansowego należy ochrona klientów instytucji finansowych, takich jak banki i zakłady ubezpieczeń: rozpatrywanie wniosków w indywidualnych sprawach, wniesionych na skutek nieuwzględnienia roszczeń klienta przez podmiot rynku finansowego w trybie rozpatrywania reklamacji; rozpatrywanie wniosków dotyczących niewykonania czynności wynikających z reklamacji rozpatrzonej zgodnie z wolą klienta w terminie; opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących organizacji i funkcjonowania podmiotów rynku finansowego; występowanie do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej albo wydanie lub zmianę innych aktów prawnych w sprawach dotyczących organizacji i funkcjonowania rynku finansowego; informowanie właściwych organów nadzoru i kontroli o dostrzeżonych nieprawidłowościach w