mały|Rozmowa z chatbotem ELIZA, 1966 mały|Interfejs bota FRIDA, 2023 Chatbot, chatterbot, linguabot, czatbot – program komputerowy, którego interfejs ma formę konwersacji z zastosowaniem przetwarzania języka naturalnego, czyli w różnym stopniu naśladuje rozmowę z człowiekiem. Chatboty mogą posiadać interfejs tekstowy lub głosowy, a ich silnik może mieć różne formy sztucznej inteligencji. Jednym z zadań chatbotów jest odciążenie ludzkich linii serwisowych różnego rodzaju firm poprzez automatyzację powtarzalnych i przewidywalnych zadań i procesów w dużej skali. Wykorzystywane są one również jako asystenci do wykonywania codziennych zadań i obowiązków.
Historia Rozwój chatbotów został zainspirowany w 1950 roku przez Alana Turinga. Turing zaproponował test inteligencji (test Turinga), w ramach którego, poprzez rozmowę dana osoba miała zgadnąć czy ktoś jest człowiekiem czy maszynąTuring, A.M. Computing Machinery and Intelligence. [w:] Mind, 1950, wol. LIX, nr 236, s. 433–460..