w sprawie ustanowienia wspólnotowego wykazu przewoźników lotniczych podlegających zakazowi wykonywania przewozów w ramach Wspólnoty i informowania pasażerów korzystających z transportu lotniczego o tożsamości przewoźnika lotniczego wykonującego przewóz oraz uchylające art. 9 dyrektywy 2004/36/WE (Dz.Urz. WE L 344 z dn. 27 grudnia 2005 r., s.15); rozporządzenia (WE) nr 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 5 lipca 2006 r. w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą (Dz.Urz. WE L 204 z dn. 26 lipca 2006 r., s.1).
Transport kolejowy
Unia Europejska Pasażerowie pociągów w Unii Europejskiej są uprawnieni do zwrotu 25% ceny biletu w przypadku opóźnień wynoszących od 60 do 119 minut. Opóźnienie wynoszące 120 minut lub więcej uprawnia ich do zwrotu 50% ceny biletu.
Wielka Brytania Jeśli pasażer dotrze do celu z opóźnieniem 60 minut lub większym, przysługuje mu co najmniej 50% zwrotu ceny biletu za daną część podróży (lub więcej, zgodnie z polityką przewoźnika), niezależnie od winy przewoźnika.
Transport lotniczy