Szczególna ochrona przysługuje pasażerom, którym odmówiono wejścia na pokład z powodu tzw. overbookingu, czyli sprzedaży większej liczby biletów niż dostępnych miejsc. W takim przypadku pasażerowie mają prawo do rekompensaty finansowej oraz do zmiany trasy lub zwrotu kosztów. Przewoźnicy są także zobowiązani do informowania pasażerów o przysługujących im prawach na każdym etapie podróży, w tym w punktach odprawy na lotniskach.
Kanada Prawa pasażerów linii lotniczych w Kanadzie regulowane są przez Air Passenger Protection Regulations (APPR), wprowadzone przez Canadian Transportation Agency w 2019 roku. Przepisy te mają na celu zapewnienie minimalnych standardów obsługi pasażerów na lotach z, do oraz wewnątrz Kanady, bez względu na obywatelstwo podróżnego czy pochodzenie przewoźnika. W ramach regulacji pasażerowie mają prawo do odszkodowania za opóźnienia i odwołania lotów z winy przewoźnika (do 1000 CAD), a także za odmowę wejścia na pokład z powodu overbookingu (do 2400 CAD). Przepisy gwarantują również dostęp do podstawowej opieki (posiłki, napoje, noclegi) podczas