nagrodzenie godłem „Teraz Polska” za kilkuletni proces centralizacji procesu likwidacji szkód i budowy unikatowego modelu obsługi klientów. 2009 – utworzenie Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym. 2009 – wprowadzenie systemu sprzedaży ubezpieczeń online iPegaz. 2011 – otrzymanie godła „Jakość Obsługi 2011”. 2011 – powstanie marki ubezpieczeniowej skierowanej do młodych kierowców You Can Drive. 2013 – wprowadzenie możliwości dopasowywania przez Klientów swojej ochrony w ramach pakietu ubezpieczeń ERGO 7. 2015 – powołanie Rzecznika Klienta. 2016 – odebranie nagrody specjalnej 25-lecia, przyznanej za kreowanie rozwoju sektora ubezpieczeniowego. 2016 – wprowadzenie rozwiązania online Nowy Świat Ubezpieczeń w ramach iHestii. 2016 – nawiązanie partnerstwa z Bankiem Millenium w oferowaniu ubezpieczeń komunikacyjnych OC/AC przez aplikację mobilną. 2017 – uruchomienie marki ubezpieczeniowej YU !, wspólnego projektu ERGO Hestii i twórców aplikacji Yanosik, oferującej polisę OC z ceną uzależnioną od stylu i bezpieczeństwa jazdy 2018 – rozpoczęcie działalności Hestia Corporate Solutions (HCS) jako odpowiedzi na oczekiwania przedsiębiorców szukających ochrony przed ryzykami nowej, cyfrowej gospodarki.