ujednolicenie systemu identyfikacji wizualnej taboru – biało-zielone malowanie z identycznym logo na każdym pojeździe, rezygnacja z reklam zewnętrznych likwidacja okresowych biletów papierowych – zastąpienie ich elektroniczną Białostocką Kartą Miejską modernizacja infrastruktury przystankowej – wymiana wiat na przeszklone konstrukcje z podświetlanymi gablotami informacyjnymi i podłużnymi listwami z nazwą przystanku i numerami linii optymalizacja częstotliwości kursowania linii komunikacyjnych korekta tras istniejącej siatki połączeń uruchomienie nowej sieci linii nocnych utworzenie i rozbudowa sieci buspasów montaż elektronicznych kasowników do biletów i czytników do kart miejskich wprowadzenie systemu sprzedaży biletów przez telefon uruchomienie Internetowego portalu pasażera, umożliwiającego zakup biletów on-line wprowadzenie aplikacji mobilnych służących do planowania podróży transportem zbiorowym uruchomienie biletomatów mobilnych