W 2025 r. Koleje Dolnośląskie przewiozły 25,6 mln pasażerów, co stanowiło 5,84% udziału w rynku mierzonego pod tym względem (5. miejsce w kraju). Względem 2024 roku dynamika wzrostu liczby pasażerów KD wyniosła +13,7% (z 22,5 mln pasażerów). Praca przewozowa przewoźnika w 2025 r. wyniosła 1,07 mld pasażerokilometrów (3,5% udziału w rynku), a praca eksploatacyjna 14,99 mln pociągokilometrów (6,65% udziału w rynku).
Geneza spółki mały|upright=2.0|Linie na Dolnym Śląsku na których zawieszono w latach 1989–2006 ruch pasażerski
Stan kolei w Polsce i na Dolnym Śląsku po 1989 r. Po 1989 r. doszło w Polsce do masowego zawieszania i likwidowania nierentownych linii kolejowych. Przyczyniły się do tego m.in.: wyeksploatowana, często nadmierna w stosunku do zmieniającego się zapotrzebowania, infrastruktura, nieefektywny, drogi w eksploatacji klasyczny tabor spalinowy (lokomotywa+wagony) – jedyny będący wówczas do dyspozycji, wzrost liczby samochodów prywatnych i wiążący się z tym spadek liczby pasażerów.