Virtual PABX – zrealizowanie funkcjonalności "tradycyjnego" hardwareo'wego PABX-a w oparciu o platformę software'ową. Przykładem "Wirtualnego" PABX-a mogą być rozwiązania IP-PABX wykorzystujące jako medium transmisyjne technologię bezprzewodowego dostępu do sieci (WLAN - IEEE 802.11b/g lub inne) lub też rozwiązanie znajdujące się w ofercie operatora sieci T-Mobile - Polska Telefonia Cyfrowa S.A. lub w ofercie PTK Centertel - operatora sieci Orange, wykorzystujące tzw. platformę sieci inteligentnych (IN networks).
Rozwiązanie wirtualne charakteryzuje się szeregiem korzyści - do najważniejszych należą: w większości przypadków brak opłat za sprzęt (w rozwiązaniach "tradycyjnych" sprzęt generuje ok. 80% wszystkich kosztów związanych z wdrożeniem) brak ograniczeń - użytkownicy rozwiązania wirtualnego najczęściej nie są ograniczeni okablowaniem (przykład - rozwiązanie wykorzystujące technologię WLAN lub rozwiązanie oferowane przez sieć T-Mobile – wykorzystujące telefony komórkowe) brak opłat za instalację i serwis (w większości przypadków) w większości przypadków prostota w konfiguracji w porównaniu z rozwiązaniem tradycyjnym (przykład - rozwiązanie dostępne w sieci T-Mobile – zarządza się przez przeglądarkę internetową w dedykowanej aplikacji MSF - Menedżer Sieci Firmowej).