Po dramatycznym pożegnaniu z rodziną wyrusza więc samotnie w ponad tysiąckilometrową drogę, przygotowany na najgorsze. Tuż po dotarciu na miejsce wszystko zdaje się potwierdzać jego obawy. Jednak po kilku dniach – ku wielkiemu zdziwieniu – odkrywa, że północ jego ojczyzny nie jest taka straszna, jak się powszechnie sądzi. Wręcz przeciwnie – mieszkańcy Pikardii oraz Nord-Pas-de-Calais okazują się niezwykle gościnni i mili, a klimat nie taki surowy. Rzuca więc w kąt puchową kurtkę, z którą miał się nie rozstawać, po czym oddaje się pracy, poznawaniu miejscowych zwyczajów, a także języka swego nowego przyjaciela Antoine'a (Dany Boon) oraz reszty Ch'tis, jak sami siebie nazywają mieszkańcy północnych regionów Francji.
Główne role Kad Merad jako Philippe Abrams – naczelnik placówki pocztowej w Salon-de-Provence, następnie nadzorca poczty w Bergues Dany Boon jako Antoine Bailleul – listonosz w Bergues i miejscowy karylionista Zoé Félix jako Julie Abrams – żona Philippe'a Abramsa Lorenzo Ausilia-Foret jako Raphaël Abrams – syn Philippe'a i Julii Abramsów Anne Marivin jako Annabelle Deconninck – pracownica urzędu pocztowego w Bergues Line Renaud jako matka Antoine'a Bailleula Philippe Duquesne jako Fabrice Canoli Guy Lecluyse jako Yann Vandernoout