Slant w 2001 roku nazwał #1's „autogratulacjami” i nawiązał do Greatest Hits jako „pierwsza właściwa składanka wokalistki”. „When You Believe” został nominowany do 2000 Grammy Awards i wygrał nagrodę NAACP Image Award. Po wydaniu albumu Carey wygrała Blockbuster Entertainment Award w kategorii „Ulubiona wokalistka – Pop” i została nominowana do MTV Europe Music Award w kategorii „Najlepszy wokalista/wokalista R&B”. #1's zdobył w 1999 roku w Japonii Gold Disc Award w kategorii „Zagraniczny album pop roku”.
Listy przebojów #1's został wydany w tym samym tygodniu co albumy wielkich muzyków, jak Garth Brooks, Jewel czy też Method Man oraz My Love Is Your Love Whitney Houston. Millwaukee Journal Sentinel powiedział, że „w tym tygodniu w sklepach muzycznych pojawi się burza nowych płyt”. #1's dostał się na 4. miejsce Billboard 200 w swoim pierwszym tygodniu ze sprzedażą 221 000 kopii, co The Daily Cougar nazwał „przebojowym debiutem”. Był to kolejny album Carey, który nie zdobył 1. miejsca na Billboard (pierwszy był Emotions), ale po miesiącu RIAA dało mu certyfikat podwójnej platyny.