Listy przebojów „Sweetheart” został wydany tylko w centralnej Europie i w Azji, gdzie osiągnął jakiś sukces i znalazł się w pierwszej dwudziestce na wielu rynkach. Wydanie komercyjne było planowane tylko w Stanach Zjednoczonych zanim reguły dostępu na Billboard Hot 100 zostały zmienione tak, aby kawałki albumów także mogły się na niej znaleźć. Po zmianach na Hot 100, reguły Bubbling Under Hot 100 Singles także się zmieniły, i pozwoliły, aby piosenki promowane przez radio i te, które nie dostały się na Hot 100, aby stały się przebojami na tej liście. „Sweetheart” zaczął otrzymywać promocję radiową i telewizyjną na jesieni 1998, i po pierwszym tygodniu od zmiany zasad i stania się singlem promocyjnym, wszedł na Bubbling Under Hot 100 Singles na 25. miejsce i spędził tam tydzień.
Teledysk Teledysk, wyreżyserowany przez Hype Williams, pokazuje Dupriego i Carey w wielu miejscach od muzeum sztuki (Guggenheim Museum w Bilbao)News – Articles – 1426950 – 19980812., plaży i ekskluzywnego klubu nocnego. Carey i Dupri jeszcze raz nagrali wokale do remiksu piosenki, znanego jako „Sweetheart (The Story)”, który zawiera więcej rapu i mniej śpiewu Carey.