Schaffel zaprzeczył, jakoby to on był przyczyną rezygnacji z wydania „What More Can I Give”, a także poinformował, że nie został odsunięty od projektu, gdyż jego firma posiadała prawa do utworu. Producent uznał, że wina leży po stronie Sony Music, która miała celowo opóźniać premierę singla, aby nie stawarzać konkurencji Invincible. W jego opinii wytwórnia promowała historie na jego temat, aby ukryć swoje faktyczne postępowanieJackson charity single tied up in limbo.. Schaffel powiedział później, że nigdy nie ukrywał swojej przeszłości przed Jacksonem ani SonyJackson’s 9-11 single produced by gay-porn maker..
Jackson również obwinił Sony o zaistniałą sytuację. Ponadto stwierdził, że wytwórnia niewystarczająco promowała album Invincible, a jej szef, Tommy Mottola, był rasistą. Przedstawiciele Sony uznali słowa wokalisty za „nieuzasadnione i niesprawiedliwe”.