Oferta WKD obejmuje bilety jednorazowe, jednorazowe abonamentowe, jednorazowe miejskie, odcinkowe okresowe imienne i bezimienne, miesięczne weekendowe bezimienne oraz okresowe dla mieszkańców gminy Michałowice. Można je kupić w kasach biletowych i biletomatach na stacjach i przystankach oraz w pojazdach, za pośrednictwem telefonu komórkowego, a także na stronie i w sklepie przewoźnika. Od 2021 nie można kupić biletów u maszynistów
Prócz regularnych przewozów, WKD uruchamia także pociągi nadzwyczajne.
Pociągi i stacje WKD są ochraniane przez prywatną agencję ochrony Zubrzycki.
Infrastruktura thumb|upright=1.5|Schemat linii WKD