Wiele okoliczności wskazuje na to, iż jest lokalnym mieszkańcem kurortu (w momencie przybycia bohaterów już pracował). Uwielbia surfować i jest w tym naprawdę dobry. Posiada szeroką wiedzę z zakresu surfingu (w jednym z odcinków rozpoznał deskę wielokrotnego mistrza/legendy surfingu). Jest ciemnoskóry, ma gęste, żółte włosy, nosi szaro-niebieską koszulkę i białe spodenki. Lauren 'Lo' Ridgemount – córka właściciela hotelu. Wskutek splotu niekorzystnych dla niej okoliczności (zorganizowanie imprezy całkowicie rujnującej dobre imię hotelu) zostaje zmuszona do odpracowania poniesionych kosztów. Zostaje pozbawiona swoich przywilejów (apartamentu oraz karty kredytowej ojca) i przyjęta w charakterze kelnerki. W kolejnych odcinkach stara się wykazać przed ojcem swoją odpowiedzialnością i przejmuje część obowiązków związanych z organizacją różnych imprez w hotelu. Ma ciemne blond włosy, fioletowe oczy, białe kolczyki i naszyjnik z perełek. Nosi jasnożółtą sukienkę z fioletowym paskiem i żółte klapki. Johnny – jest recepcjonistą. Podoba mu się Emma, lecz ona traktuje go jako kumpla. W momencie, kiedy bohaterowie przybywają do kurortu, Johnny pracuje już na recepcji. Wipeout – jest maskotką hotelu. Na co dzień nosi kostium orki.