23 sierpnia 2023 roku, po wniesionej skardze Komisja Etyki Reklamy orzekła, że Żabka, oferując klientom w aplikacji Żappka promocję typu „1+1” oferując w cenie 1 zł kawę, hot doga lub gotową kanapkę przy zakupie wybranych paczek papierosów, złamała obowiązujący w Polsce zakaz promocji i reklamowania wyrobów tytoniowych, poprzez namawianie do zakupu tego typu produktów. Według Rady Reklamy, akcja stanowiła formę promocji wyrobów tytoniowych i była poważnym naruszeniem obowiązującego w Polsce prawa dotyczącego reklam.
Nagrody i wyróżnienia na podstawie m.in.
2009 Złoty Laur w konkursiePrzedsiębiorstwo na medal. „Przedsiębiorstwo na Medal” przyznany sieci sklepów Żabka Tytuł „Lider Informatyki” dla firmy Żabka Polska Tytuł „Market roku” dla sieci sklepów Żabka
2010 Laur Konsumenta „Odkrycie Roku” dla sieci Freshmarket Tytuł „Jakość roku” Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji dla firmy Żabka Polska Tytuł „Market roku”Market roku. dla sieci sklepów Żabka
2011 Tytuł „Najwyższa Jakość” dla marki Freshmarket „Dobra Marka” 2011 dla sieci sklepów Żabka „Market Roku” 2011 dla sieci Freshmarket Tytuł „Solidny Pracodawca Roku” 2011.