Liczba ta gwałtownie wzrosła podczas pandemii koronawirusa; w październiku 2020 roku ponad 70% mieszkańców RPA żyło w gospodarstwie domowym korzystającym z pomocy rządowej.
Południowoafrykańska Agencja Ubezpieczeń Społecznych (SASSA) odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu i dystrybucji tych zasiłków. Wraz z rozszerzeniem programów pomocy rządowej, które wspierają miliony mieszkańców Republiki Południowej Afryki, wzrosła liczba wniosków oraz wyzwań związanych z administracją zasiłków. Aby rozwiązać te problemy, obywatele mają prawo odwoływać się od decyzji dotyczących ich wniosków o zasiłki, jeśli uważają, że zostały one niesłusznie odrzucone.SASSA Appeal
„Biała Księga o Opiece Społecznej” z 1997 roku określa politykę społeczną RPA. Dokument ten kładzie nacisk na zapewnienie mieszkańcom RPA możliwości zwiększenia autonomii. Na przykład Biała Księga przewiduje realizację projektów robót publicznych. Podkreśla również znaczenie organizacji pozarządowych i religijnych w świadczeniu pomocy społecznej. Dodatkowo Biała Księga kładzie nacisk na wsparcie rządu dla rodzin, choć zawiera stosunkowo mniej przepisów dotyczących osób starszych.