Beth wyprowadza George’a niepostrzeżenie z pokoju w piwnicy, nie wzbudzając zainteresowania innych gości. Gdy Ike i Addley odmawiają przewiezienia młodszego brata do szpitala, George podejmuje się próby ocalenia Johnny’ego przed śmiercią.
W międzyczasie goście w piwnicy dowiadują się, że zostali zakładnikami Koffinów. Addley, najbardziej porywczy z braci, który pilnuje, by nikt nie zbiegł z piwnicy, znęca się nad kolejnymi z przetrzymywanych. Wkrótce potem w domu zjawia się matka Koffinów, Natalie, a także ich niepozorna siostra Lydia. Matka jest niezadowolona, że nie udało jej się utrzymać kontaktu z synami, przez co nie mogła poinformować ich, że straciła dom. Kobieta karci swoich synów, gdy przekonuje się, że wprowadzili oni chaos i terroryzują nowych mieszkańców oraz ich przyjaciół. Sprawia pozory sympatycznej i informuje, że nikt nie musi ucierpieć na zajściu, jeśli Johnny zostanie uleczony przez George’a. Szybko okazuje się wyrafinowaną psychopatką. Gdy upomina się o gotówkę, która miałaby być dostarczana na adres domu po jej wyprowadzeniu, i nie uzyskuje jej (Beth i Daniel tłumaczą, że nie otrzymywali jej pieniędzy), decyduje się na drastyczny krok: Danielowi zostaje połamana dłoń przy pomocy kul bilardowych. Przerażona Melissa wybiega z piwnicy.