Spółka Miejska Kolej Linowa Karpacz Sp. z o.o. została zarejestrowana w KRS w lutym 2003 roku. W listopadzie 2018 roku spółka zmieniła nazwę na Karpacz Ski Arena Sp. z o.o.
Od 2007 roku trwają starania operatora o modernizację ośrodka. Modernizacja ma polegać m.in. na: „przebudowie istniejącego wyciągu krzesełkowego Zbyszek, likwidacji wyciągu orczykowego Liczyrzepa, przebudowie dolnej, jak i górnej stacji na Małej Kopie, (...) poszerzeniu tras”.
Początkowo operator planował zastąpienie 1-osobowej kolei krzesełkowej koleją gondolową z 8-osobowymi kabinami oraz wybudowanie obrotowej restauracji na szczycie Kopy. Jednak w wyniku protestów ekoaktywistów plany te nie zostały zrealizowane. Zamiast planowanej inwestycji rzędu 40 mln zł operator planował wydać ok. 15 milionów na powyższą modernizację. Ekoaktywiści (Pracownia na rzecz Wszystkich Istot) byli również przeciwni oświetleniu stoków oraz rozbudowie systemu sztucznego naśnieżania. W rejonie przewidywanego oddziaływania inwestycji zinwentaryzowano m.in.