W drugich drzwiach znajduje się rampa dla niepełnosprawnych, a naprzeciwko drzwi miejsce dla niepełnosprawnego lub wózka dziecięcego.
Eksploatacja
mały|Urbino 8,9 LE electric w Sète (Francja)
PaństwoMiastoPrzewoźnikLiczba sztukLata dostawAustriaKlagenfurtStadtwerke Klagenfurt12013BelgiaBrukselaSTIB72018CzechyCzeskie BudziejowiceDPM112018 FrancjaSète Agglopôle Mobilité22018Paryż RATP12020LitwaTaurogiUAB12020ŁotwaJurmała JAS22019NorwegiaMandalSorlandsrut1PolskaOstrołękaMZK22015KrakówMPK42016JaworznoPKM42017ChodzieżMZK12018Stalowa WolaMZK 102018WrześniaUrząd Miasta i Gminy12017KatowiceRCKiK22018CiechanówZKM12018MiechówUrząd Miasta i Gminy22020SzwajcariaSankt GallenVBSG12019WęgryPaksPKK42020Łącznie sztuk: 49 z 58 u 18 odbiorcówStan na: sep 2020
Polska W czerwcu 2012 roku w ramach testów przez trzy tygodnie Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej 2012, pierwszy prototyp woził za darmo pasażerów w Poznaniu na linii „E” z Portu Lotniczego Poznań-Ławica, poprzez Rondo Kaponiera do Centrum Handlu, Sztuki i Biznesu Stary Browar (pdf). W tym czasie przejechał bez usterek około 3000 km. Dla celów promocyjnych karoseria na zewnątrz została pokryta sztuczną trawą, a podsufitka była wykończona obrazem nieba.