Instagram może służyć jako narzędzie do łączenia się i komunikacji z obecnymi oraz potencjalnymi klientami. Firma w ten sposób ma szanse przedstawić bardziej osobisty obraz swojej marki.
TikTok TikTok jest platformą służącą do udostępniania krótkich filmów nagrywanych za pomocą urządzeń mobilnychInformacje o aplikacji TikTok, TikTok [dostęp 2022-01-16] (pol.).. Prowadzi działalność globalną, a liczba użytkowników w 2021 roku wyniosła 1 miliard. Według statystyk z aplikacji korzysta w 28% młodzież, a największą grupą odbiorców są osoby w wieku 19-29 lat (35%)Mansoor Iqobal, TikTok Revenue and Usage Statistics (2022) [dostęp 2022-01-16] (ang.).. Ze względu na globalność marki użytkownicy mogą promować swoją działalność na skalę międzynarodową. Dzięki możliwości reklamy za pomocą filmów wideo, oraz biorąc pod uwagę statystycznie największą grupę użytkowników, mogą tworzyć strategie marketingowe przyciągające konkretny segment klientów, podatnych na taką formę komunikacji marketingowejMichael Haenlein, Ertan Anadol, Tyler Farnsworth, Harry Hugo, Jess Hunichen, Diana Welte, Navigating the New Era of Influencer Marketing: How to be Successful on Instagram, TikTok, & Co., Sage Journals, 1, 2020, s.