Anna Louise Golden, autorka książki Christina Aguilera: An Unauthorized Biography, uznała, że „So Emotional” to utwór z wielkim potencjałem na zostanie singlowym przebojem. Według Golden to piosenka żywa, zapadająca w pamięć, „bystrze zaaranżowana”, a Aguilerze daje szansę na „trening wokalny”.
Teledysk Jako że „So Emotional” nie jest utworem singlowym, nigdy nie nakręcono do niego właściwego teledysku. Istnieje jednak nieoficjalny wideoklip z 1999 roku, w którym Aguilera śpiewa w studio nagraniowym. Unikatowy klip został udostępniony na profilu VEVO wokalistki, znajduje się także na albumie DVD Genie Gets Her Wish (2000). Elizabeth Learned, redaktorka witryny thecelebritycafe.com, uwzględniła wideo w zestawieniu dziesięciu najlepszych teledysków w karierze Aguilery; chwaliła jego intymność, a także prostotę, która − jak uznała − ułatwia odbiór piosenkiLearned, Elizabeth (2014-02-21). "Top 10 Christina Aguilera music videos". thecelebritycafe.com. [dostęp 2014-09-11]..