Cechy Podstawowe cechy programu Lync to: natychmiastowe wiadomości, komunikacja głosowa, wideokonferencje. Zaawansowane funkcje odnoszą się do integracji z innym oprogramowaniem firmy Microsoft: dostępność kontaktów opartych na kontaktach programu Microsoft Outlook przechowywanych w Microsoft Exchange Server, użytkownicy mogą pobrać listę kontaktów z lokalnej usługi katalogowej, takiej jak Microsoft Exchange Server, Microsoft Office jest w stanie informować, czy inne osoby pracują na tym samym dokumencie, cała komunikacja między klientami działa dzięki Microsoft Lync Server. To sprawia, że jest ona bardziej bezpieczna, ponieważ wiadomości nie muszą wychodzić z firmowego intranetu, w przeciwieństwie do internetowego Windows Live Messenger.