Sklepy charytatywne są popularne także wśród ludzi o niskich dochodach, ze względu na przystępne ceny oferowanych przedmiotów. Część klientów chętnie kupuje w sklepach dobroczynnych z powodów środowiskowych, ponieważ ponowne używanie rzeczy jest przyjazne dla środowiska. W Wielkiej Brytanii, w latach 2018/19, 339 tysięcy ton tekstyliów zostało uratownaych przed wysypiskiem śmieci lub spaleniem poprzez darowanie ich do sklepów charytatywnych. W dodatku większość sprzedawanych przedmiotów została pozyskana lokalnie i sprzyja odciążeniu miejscowych wysypisk śmieci.
Protestujący przeciwko wykorzystywaniu pracowników np. w Chinach często kupują rzeczy z drugiej ręki w sklepach dobroczynnych, aby nie wspierać koncernów w ich wątpliwych etycznie praktykach.
Przedmioty używane Sklepy charytatywne przyjmują jako darowizny większość przedmiotów codziennego użytku, takich jak odzież, przedmioty i urządzenia gospodarstwa domowego, urządzenia elektryczne, pralki, lodówki, odtwarzacze, odkurzacze, sprzęt komputerowy, meble, zabawki, książki, płyty CD, DVD, gry komputerowe, kosiarki do trawy.