Opóźnienie jednak nie może przekroczyć 29 dni. Od chwili zapłacenia za rachunek, fakturę, ratę lub inne zobowiązanie nie minęło więcej niż 12 miesięcy. Należy złożyć wniosek o jej wpisanie w banku, firmie lub innej instytucji, na rzecz której dokonywane są wpłaty. Usługodawca jednak będzie mógł dopisać informację pozytywną pod warunkiem, że współpracuje przynajmniej z jednym biurem informacji gospodarczej. Należy wyrazić na to zgodę, ponieważ usługodawca sam może zaproponować każdemu swojemu rzetelnemu klientowi dopisanie informacji pozytywnej do BIG. Firma, która wykonuje usługę z odroczonym terminem płatności i ma podpisaną umowę z biurem informacji gospodarczej, ma obowiązek wpisania informacji pozytywnej w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku od swojego klienta. W sytuacji, gdy firma ta zechce wpisać informację pozytywną z własnej inicjatywy, musi bezwzględnie mieć na to zgodę klienta. Czas na dopisanie informacji pozytywnej do BIG w takim przypadku to 14 dni od dnia opłacenia rachunku, uregulowania raty lub zapłaty za inną usługę lub produkt. Konsument może sprawdzić, czy posiada już na swoim koncie informacje pozytywne, korzystając z serwisu infoKonsument.pl (zgodnie z Ustawą z dnia 9 kwietnia 2010 r.