W kayfabe jest menedżerem zawodnika. Pomaga mu w rozwoju kariery doradzając, reprezentując w wywiadach i segmentach promocyjnych oraz towarzysząc w narożniku ringowym. Jeśli jest face’em, motywuje swojego klienta w czasie walki. Jeśli jest heelem, pomaga oszukując – na przykład odwraca uwagę sędziego lub osobiście interweniuje w ringu. Czasem manager ma pozycję zarządczą w organizacji wrestlerskiej lub odpowiada za organizację porządku dziennego. Może wówczas promować wybranych zawodników, organizować dla nich okazje na zdobycie tytułu lub zawierać sojusze z innymi zawodnikami, aby uprzykrzyć życie pracownikowi, który jest niewygodny dla zarządu.
W nielicznych przypadkach manager jest menedżerem zarówno w kayfabe, jak i rzeczywistości. Na przykład Paul Ellering nie tylko odgrywał rolę, ale także w rzeczywistości był agentem tag teamu Road Warriors, a członkowie rodziny McMahonów, poza odgrywaniem roli zarządców różnych szczebli, pełnią stanowiska zarządcze w WWE także w rzeczywistości.