Obecność w mediach i nagrody Od czasu powstania organizacji działalność SOC jest szeroko opisywana w mediach komentujących konflikt w Syrii. W 2016 roku organizacja została nominowana do Pokojowej Nagrody Nobla, a we wrześniu tego samego roku serwis internetowy Netflix wyprodukował poświęcony jej film dokumentalny pt. Białe Hełmy, nagrodzony w lutym 2017 roku Oscarem w kategorii "Najlepszy Krótkometrażowy Film Dokumentalny". Również w 2016 roku SOC została uhonorowana nagrodą Right Livelihood Award, nazywaną niekiedy "alternatywną Nagrodą Nobla".
Jednym z najbardziej znanych Białych Hełmów był Khaled Omar Harrah, który uratował spod gruzów domu w Aleppo 10-dniowe dziecko – nagranie z tego wydarzenia obiegło wówczas media na całym świecie. W sierpniu 2016 roku zginął w wyniku nalotu.
Krytyka Zwolennicy rządu syryjskiego oraz władze rosyjskie oskarżają SOC o powiązania finansowe z organizacjami amerykańskimi, które dążą do obalenia Baszszara al-Asada, jak również o związki z islamistycznym Frontem al-Nusra. Na poparcie tych tez krytycy organizacji przywołują nagrania, które mają pokazywać członków SOC noszących broń, znieważających poległych żołnierzy rządowych i cieszących się razem z bojownikami islamistycznych frakcji rebeliantów ze zdobycia miasta Idlib.