Obsługa klienta w social media. 2015. Warszawa: Wobuzz Monika Czaplicka . Monika Czaplicka. Zarządzanie kryzysem w social media. 2013. Gliwice: Onepress .
Kategoria:Urodzeni w 1987 Kategoria:Polscy socjolodzy Kategoria:Nauczyciele akademiccy Akademii Górniczo-Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie Kategoria:Ludzie urodzeni w Katowicach Kategoria:Absolwenci III Liceum Ogólnokształcącego im. Adama Mickiewicza w Katowicach