21 sierpnia Platten zaśpiewała utwór w programie amerykańskiej stacji ABC Good Morning America. 27 października, w dzień premiery albumu Waves, piosenkarka zaśpiewała „Broken Glass” podczas koncertu dla Today. Wykonała również inne utwory z płyty: „Perfect For You” i „Collide” oraz swój wcześniejszy singel „Fight Song”. 26 listopada otwierając galę Miss Universe zaprezentowała „Broken Glass” w akustycznej wersji.
Teledysk Oficjalny teledysk do singla został wydany 18 sierpnia 2017 roku. Klip kręcono w Chinatown (Los Angeles), gdzie został wyreżyserowany przez Allie Avital. W teledysku piosenkarka jedzie na rowerze w towarzystwie innych kobiet, w tym dwóch mistrzyń z Niemiec. Piosenkarka wyjaśniając inspirację do powstania klipu powiedziała: „Mieszkałam w zachodniej części Los Angeles i rower był głównym sposobem poruszania się, gdy byłam w pobliżu Venice. Uwielbiam jazdę na rowerze – prędkość i to uczucie powietrza pędzącego za tobą powodują, że nawet nudne sprawy sprawiają, że czujesz się jak dziecko. Więc chciałam, żeby kręcenie mojego teledysku było niesamowite, a co powoduje więcej zabawy niż grupka dziewczyn na rowerach?