Od swojej premiery serial wzbudzał wiele kontrowersji. Krytykowane były metody stosowane przez niektórych funkcjonariuszy i nadużywanie siły. Zwracano także uwagę na nierówne traktowanie podejrzanych, zarzut dotyczył nadmiernej brutalności wobec czarnoskórych i latynosów. Negatywnie o programie wypowiadali się również niektórzy policjanci. Chicago Police Department wydał oświadczenie w którym uznał, że ich praca nie powinna być przedstawiana w formie telewizyjnej rozrywki.
Chwalono natomiast realistyczne ukazanie codziennych obowiązków policjanta oraz brak reżyserowanych momentów, za co serial został czterokrotnie nominowany do Nagrody Emmy, a w 2008 roku zdobył nagrodę American Cinema Editors za Najlepszy program oparty na faktach.
Dotychczas odcinki serialu nakręcono w 140 miastach Stanów Zjednoczonych, a także w Hongkongu, Londynie, Petersburgu i Moskwie.
Ostatni odcinek, Love and Marriage, wyemitowano 11 maja 2020 roku. W czerwcu 2020 roku, w odpowiedzi na burzliwą sytuację w Stanach Zjednoczonych związaną ze śmiercią George’a Floyda, program został zdjęty z emisji.